Добавить свою жалобу

Хоум кредит банк и приступ амнезии

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» замечен в обмане, непрофессионализме, некачественных услугах, невнимательности к клиентам

Кто виноват
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Регион
Россия, Москва и Московская обл., Москва
Адрес
125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор.1

  Жалоба и факты


Два года назад в 12 часов ночи мне позвонил сотрудник банка Хоум кредит, и радостно сообщил мне, что меня оказывается зовут Елена Дмитриевна, и у меня задолженность в размере 118 тыс. рублей. И так же радостно и позитивненько сообщил, что в случае неуплаты они обратятся в суд. Естественно, я поспешила его заверить, что я не Елена Дмитриевна, и никогда ею не была, и с этим банком (к счастью) дел никогда никаких не имела. На что сотрудник, явно погрустневшим голосом сообщил мне, что уточнит информацию, и мы распрощались.

Спустя время на почту мне приходит гневное письмо с Хоум кредит банка с требованием оплатить 118 тыс. рублей. На вопрос: WTF??? В горячей линии ответ — ну как это вы не Елена Дмитриевна? Вы уже как 3 год числитесь в нашей базе. Ой, ну что вы так нервничаете, сейчас мы все уточним и все исправим.

Спустя время мне опять звонок с вопросом: Ну что, Елена Дмитриевна? должок то оплачивать будем? Нехорошо это, штрафы набегают. И тут я даже на секунду задумалась. А вдруг все вокруг происходящее на самом деле самообман? Может я в другой реальности? И никакая я не *******, А самая настоящая Елена Дмитриевна? набрала кредитов на 118 тыс. и лежу сейчас загораю на пляже в Тае, и у меня просто солнечный удар, приступ амнезии? Да нет, бред, вроде, все ок, я в Уссуре. тут я взялась за дело. попросила меня связать с начальником колл-центра, заставила его оформить официальную жалобу. Накатала так же жалобу на сайте этого банка. Написала обличающий отзыв на банки.ру.

И что? мне перестали звонить!! ура! но стоп… мне стали писать сообщения: «Елена Дмитриевна!! успейте скорее оформить кредит по сниженным ставкам! специально для вас!!» После всей катавасии идти и оформлять кредит в этом банке? серьезно?))

Снова звонок на горячую линию. «Вы меня уже з****** я не Елена Дмитриевна, у меня уже аллергия на это имя, пожалуйста, удалите мой номер из вашей базы данных!!! и не беспокойте меня плиззззззз!!!!!!!!

И что?)) да. сегодня я получила сообщение, от которого смеялась минут 10) Теперь все правильно, я вновь стала Ириной)) Хоум кредит банк — самый жесткий маркетинг, который я когда-либо видела) но дел с этим банком никогда иметь не буду, сорри))))

Жалоба не является голословной - в подтверждение к ней приложены документы и доказательства. Автор жалобы разрешил публиковать открыто:


 Официальный ответ обидчика

Администраторы нашего сайта обязательно направят уведомления обидчикам - они смогут извиниться, компенсировать ущерб, или опровергнуть данную жалобу. Официальный ответ будет опубликован на этом месте.

Если вы тот, на кого пожаловались, просим прочитать план ваших действий и официально ответить на жалобу.

 Написать своё мнение

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на сайт или зарегистрироваться

0.00
РЕЙТИНГ

Иллюстрации

* Все изображения взяты из публичных источников либо загружены автором публикации. Если вы являетесь правообладателем изображения и если ваши права нарушены, просим немедленно сообщить нам об этом здесь с приложением доказательств, для принятия мер быстрого реагирования.

  Категории

Финансы

  Автор жалобы

 Мнение и оценка

В нашей редакции трудятся журналисты и юристы

  • Мы расследуем ваши жалобы;
  • Определяем степень обиды и нарушения;
  • Публикуем своё мнение и свой вердикт;
  • Связываемся с обидчиком;
  • Предлагаем обидчику извиниться, и деньгами или услугами компенсировать вам ущерб;
  • И делаем мы это бесплатно — во имя справедливости.

На страницах сайта Потребнадзор.ру не публикуются голословные жалобы, нападки или безосновательные обвинения.

Для каждой из жалоб и для каждой из опубликованных фирм - мы требуем предоставить доказательства, в отсканированном или сфотографированном виде.

В итоге на страницы сайта попадают только реальные и существенные нарушения, проверенные нашей редакцией, а доказательства сохраняются и могут быть предоставлены по первому требованию.

Информация

Если вы не согласны с размещённой на данной странице информацией, просим немедленно сообщить нам об этом с объяснением причин и доказательствами, для принятия мер быстрого реагирования.

Однако не забывайте, что мы не удаляем жалобы и не принимаем сообщения или мнения без доказательств. Что делать если на вас пожаловались читайте здесь, при этом правовые разъяснения находятся здесь.