Добавить свою жалобу

Интернет-магазин E-pc.ru кидает людей

ООО «Астра» замечено в мошенничестве, обмане, обсчёте, афере, введении в заблуждение

Кто виноват
ООО «Астра»

  Жалоба и факты

30.03.2017г., я, Степанов Евгений Николаевич, искал через интернет фотооборудование для нужд организации ООО «Минерал-Плюс». Я обратился к поиску посредством агрегатора, т.к. это платный сервис с собственной базой трастовых контрагентов, что должно исключать присутствие в каталоге мошенников. На сайте агрегатора цен PRICE.RU после сравнения моделей и цен я остановился на выборе предложения по средней цене и в наличии на складе поставщика.

Перейдя на сайт магазина с каталога прайс.ру, я еще раз проверил складское наличие необходимого товара в каталоге магазина. Я не стал оформлять заказ на сайте по причине того, что сумма заказа большая, и требуется согласование с менеджером по телефону и электронно. Далее с номера ООО «Минерал Плюс» (8−3512−20−81−25) я дозвонился на номер с сайта магазина E-Pc для уточнения вопросов выставления документов с НДС, наличия товара, доставки. Мне было предложено изложить заказ а электронной форме. С рабочего электронного адреса я отправил заявку на е-майл info@e-pc.ru, указанный на сайте, после чего мною был получен ответ (данная переписка с представителем магазина предоставлена мною в Приложении 1).

В процессе переписки мне был выслан счет с реквизитами организации ООО «АСТРА», и я дал распоряжение главному бухгалтеру произвести оплату по данному счету.

30.03.2017г. было сформировано и отправлено в банк платёжное поручение No 148 на оплату в полном размере в сумме 140050 (сто сорок тысяч пятьдесят) рублей в адрес Общества с Ограниченной Ответственностью «АСТРА» (далее-Поставщик) за фотоаппарат Canon EOS5D MARK II и объектив Canon EF 50mm f/1.2L USM, плюс доставка до ТК. Платёжное поручение было сформировано в 18:00 по московскому времени, по местному (магнитогорскому) времени – в 20:00. В это время рабочий день в банке был окончен, поэтому документ был проведен утром 31.03.2017г.

Денежные средства списались с расчетного счета ООО «Минерал-Плюс в полном размере).

Днём в этот же день на электронный адрес info@e-pc.ru с моего электронного адреса сотрудника ООО «Минерал-Плюс» была выслана копия платёжного поручения с печатью банка, подтверждающего перечисление денежных средств в адрес ООО «АСТРА».

В соответствии с договоренностью, возникшей в процессе телефонного разговора и E-mail переписки, продавец обязался отправить технику в понедельник 03.04.2017г. с собственного склада (техника, по его словам, находилась на тот момент в наличии).

Начиная с понедельника (03.04.2017 г.), продавец не выходил на связь ни с помощью E-mail, ни по телефону. Были многочисленные попытки звонков и писем в адрес ООО «АСТРА» по телефонному номеру, по которому производилась заявка (8−499−380−68−90) и E-mail адресу. Было 3 успешных дозвона, но, после непродолжительного разговора, менеджер кладет трубку, не предоставляя информации по отправке товара. Имеются записи и полная детализация телефонии (Приложение 2 -.Скрины с логов телефонии).

04.04.2017 г. я обратился к специалистам техподдержки агрегатора с просьбой проверить и предоставить информацию о рекламодателе Е-Рс (подтверждение – переписка по электронной почте – Приложение 3). Представители агрегатора заблокировали рекламодателя Е-Рс из-за недобросовестности его действий.

В связи с вышеизложенным, 05.04.2017 г. я принял решение направить претензию и заявление на возврат денежных средств за непоставленный товар. На электронный адрес магазина были высланы сканы этих документов (оригиналы были отправлены 07.04.2017 г. почтой – письмом с уведомлением и описью вложения – Приложение 4).

14.04.2017 г. мною была заказана в банке «КУБ» (АО) и получена справка об отсутствии возврата денежных средств от ООО «АСТРА» с приложенной копией платёжного поручения с печатью банка (Приложение 5).

До настоящего момента представители поставщика на связь не выходят, товар не поставлен, денежные средства не возвращены, из чего можно сделать вывод о мошеннических действиях со стороны продавца.

Копия данного заявления со всеми приложениями будет мною отправлена на электронный адрес магазина и почтой в адрес ООО «АСТРА».

Жалоба не является голословной - в подтверждение к ней приложены документы и доказательства. Автор жалобы разрешил публиковать открыто:


 Официальный ответ обидчика

Администраторы нашего сайта обязательно направят уведомления обидчикам - они смогут извиниться, компенсировать ущерб, или опровергнуть данную жалобу. Официальный ответ будет опубликован на этом месте.

Если вы тот, на кого пожаловались, просим прочитать план ваших действий и официально ответить на жалобу.

 Написать своё мнение

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на сайт или зарегистрироваться

0.00
РЕЙТИНГ

Сумма претензии

140 050
РУБ РФ

Причастные организации

  Категории

  Автор жалобы

 Мнение и оценка

В нашей редакции трудятся журналисты и юристы

  • Мы расследуем ваши жалобы;
  • Определяем степень обиды и нарушения;
  • Публикуем своё мнение и свой вердикт;
  • Связываемся с обидчиком;
  • Предлагаем обидчику извиниться, и деньгами или услугами компенсировать вам ущерб;
  • И делаем мы это бесплатно — во имя справедливости.

На страницах сайта Потребнадзор.ру не публикуются голословные жалобы, нападки или безосновательные обвинения.

Для каждой из жалоб и для каждой из опубликованных фирм - мы требуем предоставить доказательства, в отсканированном или сфотографированном виде.

В итоге на страницы сайта попадают только реальные и существенные нарушения, проверенные нашей редакцией, а доказательства сохраняются и могут быть предоставлены по первому требованию.

Информация

Если вы не согласны с размещённой на данной странице информацией, просим немедленно сообщить нам об этом с объяснением причин и доказательствами, для принятия мер быстрого реагирования.

Однако не забывайте, что мы не удаляем жалобы и не принимаем сообщения или мнения без доказательств. Что делать если на вас пожаловались читайте здесь, при этом правовые разъяснения находятся здесь.