Добавить свою жалобу

Как почта России не доставляет посылки «по просьбе адресата»

EMS Почта России , Почта России замечены в пустозвонстве, безразличии, непрофессионализме, пофигизме, введении в заблуждение, лжи, невнимательности к клиентам, медлительности, затягивании сроков, некачественных услугах,

Кто виноват
EMS Почта России , Почта России
Регион
Россия, Санкт-Петербург и область, Санкт-Петербург
Адрес
Санкт-Петербург, ул. Бухарестская д 122, корп. 1, лит. А

  Жалоба и факты

29.10.2016 г на мой адрес из Италии было отправлено экспресс-отправление, трекинг-номер EE416466140IT.

02.11.2016г. отравление успешно прошло таможенный досмотр и было передано для дальнейшей доставки.

04.11.2016 прибыло в EMS ППС-2 ул. Бухарестская д 122, корп. 1, лит. А, г.Санкт-Петербург,192288 для дальнейшей доставки адресату.

Однако до сих пор ни одной попытки доставки не зафиксировано, не смотря на то, что я ежедневно звоню на горячую линию 8−800−2005−055 и оставляю пожелания по доставке на следующий день и претензии по недоставке отправления.

Статусы- «Неудачная попытка вручения», «Доставка отложена по просьбе адресата»- не соответствуют действительности, никто не пытался доставить отправление или связаться. Дозвониться в отделение не представляется возможным. Самостоятельно забрать посылку тоже не представляется возможными. В пункте выдачи постоянно присутствует 30−40 человек, желающих получить посылки, которые им не доставляются и работает всего ОДИН сотрудник.

По состоянию на 10.11.2016 МПО EE416466140IT  со слов оператора горячей линии отправление даже НЕ ПЕРЕДАНО  курьеру.

EMS Почтой России нарушены контрольные сроки доставки экспресс-отправлений.

Прошу проверить работу данного отделения и принять меры.

Жалоба не является голословной - в подтверждение к ней приложены документы и доказательства. Автор жалобы разрешил публиковать открыто:


 Официальный ответ обидчика

Администраторы нашего сайта обязательно направят уведомления обидчикам - они смогут извиниться, компенсировать ущерб, или опровергнуть данную жалобу. Официальный ответ будет опубликован на этом месте.

Если вы тот, на кого пожаловались, просим прочитать план ваших действий и официально ответить на жалобу.

 Написать своё мнение

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на сайт или зарегистрироваться

0.00
РЕЙТИНГ

  Категории

Государственные структуры
Услуги и бизнес

  Автор жалобы

 Мнение и оценка

В нашей редакции трудятся журналисты и юристы

  • Мы расследуем ваши жалобы;
  • Определяем степень обиды и нарушения;
  • Публикуем своё мнение и свой вердикт;
  • Связываемся с обидчиком;
  • Предлагаем обидчику извиниться, и деньгами или услугами компенсировать вам ущерб;
  • И делаем мы это бесплатно — во имя справедливости.

На страницах сайта Потребнадзор.ру не публикуются голословные жалобы, нападки или безосновательные обвинения.

Для каждой из жалоб и для каждой из опубликованных фирм - мы требуем предоставить доказательства, в отсканированном или сфотографированном виде.

В итоге на страницы сайта попадают только реальные и существенные нарушения, проверенные нашей редакцией, а доказательства сохраняются и могут быть предоставлены по первому требованию.

Информация

Если вы не согласны с размещённой на данной странице информацией, просим немедленно сообщить нам об этом с объяснением причин и доказательствами, для принятия мер быстрого реагирования.

Однако не забывайте, что мы не удаляем жалобы и не принимаем сообщения или мнения без доказательств. Что делать если на вас пожаловались читайте здесь, при этом правовые разъяснения находятся здесь.