Добавить свою жалобу

Как я пыталась найти путевку. Недобросовестное турагентство.

ООО «ТРАВЕЛАТА» замечено в болтовне, пустозвонстве, непрофессионализме, безразличии

Кто виноват
ООО «ТРАВЕЛАТА»
Регион
Россия

  Жалоба и факты


Обратилась для подбора тура на сайт travelata. Оставила заявку на сайте в виде ввода почты и телефона, через некоторое время приходит письмо, якобы со мной не удалось связаться .

По скольку в письме были координаты менеджера я пыталась ей дозвониться на добавочный, но все время был сброс после нескольких гудков, либо вовсе занято. Звоню на горячую линию , милая оператор Наталья говорит , мол заявка была, да связаться не получилось, заполните ещё раз почту и телефон ( т.е. отправь заявку повторно), думаю ладно, повторяю операцию, результат ровно такой же — опять письмо, не удалось связаться ( при этом телефон был все время включен, черный список пуст, до меня всегда все дозваниваются, да и сам телефон вечно в руках). Стоит обратить внимание, что денег то просят.

Ещё большое количество раз пыталась связаться с менеджером по старой схеме — результат тот же! Звоню на горячую линию и опять Наталья, я ей все подробно рассказала , она говорит, ждите вам позвонят .
На что через некоторое время, примерно день мне приходит письмо, что моя заявка отменена и как же так, какая я коза отказалась от них..

Крайне не рекомендую, и кстати их в группе, похожие отзывы есть, при этом люди уже оплатили тур, а в ответ молчание.
Спасибо за внимание.

 Официальный ответ обидчика

Администраторы нашего сайта обязательно направят уведомления обидчикам - они смогут извиниться, компенсировать ущерб, или опровергнуть данную жалобу. Официальный ответ будет опубликован на этом месте.

Если вы тот, на кого пожаловались, просим прочитать план ваших действий и официально ответить на жалобу.

 Написать своё мнение

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на сайт или зарегистрироваться

0.00
РЕЙТИНГ

Иллюстрации

* Все изображения взяты из публичных источников либо загружены автором публикации. Если вы являетесь правообладателем изображения и если ваши права нарушены, просим немедленно сообщить нам об этом здесь с приложением доказательств, для принятия мер быстрого реагирования.

  Категории

  Автор жалобы

 Мнение и оценка

В нашей редакции трудятся журналисты и юристы

  • Мы расследуем ваши жалобы;
  • Определяем степень обиды и нарушения;
  • Публикуем своё мнение и свой вердикт;
  • Связываемся с обидчиком;
  • Предлагаем обидчику извиниться, и деньгами или услугами компенсировать вам ущерб;
  • И делаем мы это бесплатно — во имя справедливости.

На страницах сайта Потребнадзор.ру не публикуются голословные жалобы, нападки или безосновательные обвинения.

Для каждой из жалоб и для каждой из опубликованных фирм - мы требуем предоставить доказательства, в отсканированном или сфотографированном виде.

В итоге на страницы сайта попадают только реальные и существенные нарушения, проверенные нашей редакцией, а доказательства сохраняются и могут быть предоставлены по первому требованию.

Информация

Если вы не согласны с размещённой на данной странице информацией, просим немедленно сообщить нам об этом с объяснением причин и доказательствами, для принятия мер быстрого реагирования.

Однако не забывайте, что мы не удаляем жалобы и не принимаем сообщения или мнения без доказательств. Что делать если на вас пожаловались читайте здесь, при этом правовые разъяснения находятся здесь.