Добавить свою жалобу

Ростелеком вышел на новый уровень и подделывает подписи!

ПАО «Ростелеком» замечен в мошенничестве, подделке документов, афере, лжи, введении в заблуждение, невнимательности к клиентам, нарушении законодательства

Кто виноват
ПАО «Ростелеком»
Регион
Россия

  Жалоба и факты


И так собственно сама история,которая приключилась со мной вчера(постараюсь коротко). Звонят мне вчера с номера 8−800… из ростелекома и сообщают-мол уважаемый когда долг погасите в размере 1400 рублей?чего0_о?какие 1400?вы че там после корпоратива не отошли?в шоке заваливаю я ее вопросами. Надо пояснить,что в июне я подключал услуги интернета и цифрового тв,ну и по традиции мне впарили городскую связь в придачу,типа 3 по цене 2 и так дешевле(конечно же никто не сказал ,что бесплатно ток 3 месяца). Так вот в ноябре я это все отключил,так как с сентября приходили какие то смс на мой номер якобы о задолженности,которые мной до ноября игнорились,так как я думал,что это разводняк какой-то,ведь номер лицевого счёта отличался от моего в одну последнюю цифру(у меня 12,а там 13). Позвонил в ноябре на горячую линию уточнил сумму задолженности и сразу оплатил,соответственно договор расторгли и все ок. Но,как это часто бывает,ок до поры до времени:)чёт я отвлёкся,ладно едем дальше…

Из всего разговора с номером 8−800… я мог ток выудить у неё,что долг за какое то оборудование и мол шагайте в офис,может ошибка какая.(не удивили). Приезжаю в офис,ну про очереди можно не говорить,все и так понятно. После не долгой беседы,можно было сделать вывод-идите нахрен и платите,мол сами договор подписали,надо было читать.Ок Поехал домой,взял договор,причём не актов приёмки оборудования,не договора по городской связи не оказалось(должны быть,все документы всегда складирую в толстую папку). Приехал опять,наехал на них по факту-где мой договор и акты где вообще? Девушка сделала круглые глаза и метнулась в архив. Через 5 минут приносит мне акт приемки, а там тадам… Не моя подпись в договоре(я и не удивлён,я ж помню ничего не подписывал!!!) Сотрудница,что странно мне поверили и выдаёт-с нашей стороны подпись тоже подделанная.0_о чего?!

Спрашиваю и че вообще это нормально подписи подделывать за клиента?че делать будем?А что делать мы все равно никого не найдём 0_о Написал вообщем заявление/претензию,на имя регионального директора,чтобы пересчитали мне все,что подпись поддельная и что я договор на услуги городской связи я вообще в глаза не видел. Все приняли,ксерокопию сделали,остаётся ждать-напишут по смс о своём решении.

Жалоба не является голословной - в подтверждение к ней приложены документы и доказательства. Автор жалобы разрешил публиковать открыто:


 Официальный ответ обидчика

Администраторы нашего сайта обязательно направят уведомления обидчикам - они смогут извиниться, компенсировать ущерб, или опровергнуть данную жалобу. Официальный ответ будет опубликован на этом месте.

Если вы тот, на кого пожаловались, просим прочитать план ваших действий и официально ответить на жалобу.

 Написать своё мнение

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на сайт или зарегистрироваться

0.00
РЕЙТИНГ

Иллюстрации

* Все изображения взяты из публичных источников либо загружены автором публикации. Если вы являетесь правообладателем изображения и если ваши права нарушены, просим немедленно сообщить нам об этом здесь с приложением доказательств, для принятия мер быстрого реагирования.

  Категории

Телекоммуникации и связь

  Автор жалобы

 Мнение и оценка

В нашей редакции трудятся журналисты и юристы

  • Мы расследуем ваши жалобы;
  • Определяем степень обиды и нарушения;
  • Публикуем своё мнение и свой вердикт;
  • Связываемся с обидчиком;
  • Предлагаем обидчику извиниться, и деньгами или услугами компенсировать вам ущерб;
  • И делаем мы это бесплатно — во имя справедливости.

На страницах сайта Потребнадзор.ру не публикуются голословные жалобы, нападки или безосновательные обвинения.

Для каждой из жалоб и для каждой из опубликованных фирм - мы требуем предоставить доказательства, в отсканированном или сфотографированном виде.

В итоге на страницы сайта попадают только реальные и существенные нарушения, проверенные нашей редакцией, а доказательства сохраняются и могут быть предоставлены по первому требованию.

Информация

Если вы не согласны с размещённой на данной странице информацией, просим немедленно сообщить нам об этом с объяснением причин и доказательствами, для принятия мер быстрого реагирования.

Однако не забывайте, что мы не удаляем жалобы и не принимаем сообщения или мнения без доказательств. Что делать если на вас пожаловались читайте здесь, при этом правовые разъяснения находятся здесь.