Как почта России не доставляет посылки «по просьбе адресата»

EMS Почта России , Почта России замечены в пустозвонстве, безразличии, непрофессионализме, пофигизме, введении в заблуждение, лжи, невнимательности к клиентам, медлительности, затягивании сроков, некачественных услугах,

Кто виноват	EMS Почта России , Почта России
Регион	Россия, Санкт-Петербург и область, Санкт-Петербург
Адрес	Санкт-Петербург, ул. Бухарестская д 122, корп. 1, лит. А

Жалоба и факты

29.10.2016 г на мой адрес из Италии было отправлено экспресс-отправление, трекинг-номер EE416466140IT.

02.11.2016г. отравление успешно прошло таможенный досмотр и было передано для дальнейшей доставки.

04.11.2016 прибыло в EMS ППС-2 ул. Бухарестская д 122, корп. 1, лит. А, г.Санкт-Петербург,192288 для дальнейшей доставки адресату.

Однако до сих пор ни одной попытки доставки не зафиксировано, не смотря на то, что я ежедневно звоню на горячую линию 8−800−2005−055 и оставляю пожелания по доставке на следующий день и претензии по недоставке отправления.

Статусы- «Неудачная попытка вручения», «Доставка отложена по просьбе адресата»- не соответствуют действительности, никто не пытался доставить отправление или связаться. Дозвониться в отделение не представляется возможным. Самостоятельно забрать посылку тоже не представляется возможными. В пункте выдачи постоянно присутствует 30−40 человек, желающих получить посылки, которые им не доставляются и работает всего ОДИН сотрудник.

По состоянию на 10.11.2016 МПО EE416466140IT со слов оператора горячей линии отправление даже НЕ ПЕРЕДАНО курьеру.

EMS Почтой России нарушены контрольные сроки доставки экспресс-отправлений.

Прошу проверить работу данного отделения и принять меры.

Жалоба не является голословной - в подтверждение к ней приложены документы и доказательства. Автор жалобы разрешил публиковать открыто:

Извещение

Официальный ответ обидчика

Администраторы нашего сайта обязательно направят уведомления обидчикам - они смогут извиниться, компенсировать ущерб, или опровергнуть данную жалобу. Официальный ответ будет опубликован на этом месте.

Если вы тот, на кого пожаловались, просим прочитать план ваших действий и официально ответить на жалобу.

Fatal error: Call to a member function fetch() on a non-object in /var/www/potrebnadzor/data/www/potrebnadzor.ru/system/php/DJEMDatabase.php on line 218