Убер, вы зачем так?

Произошло вчера, подгорает до сих пор! Прилетели вчера в 5.30 с подругой из отпуска в аэропорт г. Уфы. Наш пункт назначения — соседний городок, пока думали, как лучше добраться, я на удачу посмотрела в приложении Убер цену до нашего города. В приложении цена была 869 рублей, что нас полностью устроило. Такси заказали. Приехала за нами машина, водитель нас посадил, повёз и по дороге начал просто орать матом, как ему эта поездка ненавистна. Причём стоимость поездки списали сразу же, как мы сели в машину. В итоге, он отвёз нас от аэропорта километров на 30, остановился, вышел из машины, пока мы не видели завершил поездку и тут же развернулся и отвёз нас опять в Уфу! Спасибо хоть на автовокзал, мы хоть смогли уехать. Но! Деньги нам на карту вернули только 500 рублей, так как водитель решил, что он сделал великое дело — довёз нас до автовокзала, а то, что нам туда как бы не надо было на такси (на автобусе бы за стольник доехали) — пофиг. Естественно, в техподдержку сразу же написали, но они не чешутся. Понятно, что 369 рублей — копейки, но дело принципа. Да и вообще не понятно: если заказ такой невыгодный — зачем брать?

Уф. Сумбур, конечно, но хоть выговорилась!

Есть ли возможность вернуть эти деньги?